Conditions générales de prestation

Objet

Les présentes conditions générales régissent les prestations de massage et de bien-être fournies par SB Massage à ses clients, à domicile, à l’hôtel, en villa ou en riad.

Description des prestations

Massages et soins bien-être prodigués par des thérapeutes professionnelles, adaptés à la demande du client : massage relaxant, anti-stress, massage en couple, et prestations associées (barber à domicile, brushing à domicile, produits cosmétiques à base d’huile d’argan). Les soins proposés sont des prestations de bien-être et de relaxation et ne constituent ni des actes médicaux, ni des soins paramédicaux.

Zone d’intervention

Marrakech et ses alentours, sur réservation : domicile, hôtel, villa, riad ou résidence privée.

Tarifs

Les tarifs affichés sur le site sont indicatifs (« à partir de 200 MAD » pour une séance de 60 minutes). Le prix ferme est confirmé lors de la réservation, en fonction du soin, de la durée, du nombre de personnes et du lieu. Des tarifs dégressifs sont proposés pour les groupes.

Prise de rendez-vous et confirmation

La réservation s’effectue par WhatsApp au +212 711 849 660, par téléphone ou via le formulaire du site. Elle n’est ferme qu’après confirmation par SB Massage (message WhatsApp ou appel). Toute modification de date, d’heure ou de lieu est à demander dans les meilleurs délais par les mêmes canaux.

Annulation

Conditions d’annulation : [À COMPLÉTER — délai et éventuels frais à valider par le responsable].

Paiement

Le règlement s’effectue à l’issue de la prestation. Moyens de paiement acceptés : [À COMPLÉTER — à valider par le responsable].

Responsabilités

Le client s’engage à fournir un espace adapté au déroulement de la séance (espace calme, température agréable). La thérapeute apporte le matériel nécessaire (table, huiles, serviettes). SB Massage ne saurait être tenue responsable des contre-indications non signalées par le client ; il est demandé de mentionner toute contre-indication médicale lors de la réservation.

Réclamations et litiges

Toute réclamation peut être adressée à contact@sbmassage.ma. Les litiges non résolus à l’amiable relèvent des tribunaux compétents de Marrakech, dans le respect du droit marocain.